Vật Dụng Mở Shop Hoàng Phúc chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi tốt nhất. Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của quý khách, chúng tôi xin thông báo chính sách đổi trả hàng hóa như sau:
1. Điều Kiện Đổi Trả
- Thời Gian Đổi Trả: Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Tình Trạng Sản Phẩm: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không có dấu hiệu hư hỏng, trầy xước, và còn đầy đủ bao bì, tem mác.
- Hóa Đơn Mua Hàng: Để tiến hành đổi trả, quý khách vui lòng cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc phiếu giao hàng liên quan đến sản phẩm.
2. Quy Trình Đổi Trả
- Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại : 0393 387 436 để thông báo về nhu cầu đổi trả.
- Bước 2: Đóng gói sản phẩm cùng với đầy đủ phụ kiện, bao bì gốc, và hóa đơn mua hàng.
- Bước 3: Gửi sản phẩm về địa chỉ của chúng tôi cung cấp. Quý khách sẽ chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển khi gửi hàng trả lại nếu hàng ko phát sinh lỗi từ phía người bán.
- Bước 4: Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và hoàn tiền cho quý khách trong vòng 2-3 ngày làm việc.
3. Các Trường Hợp Không Chấp Nhận Đổi Trả
- Sản phẩm không còn nguyên vẹn, có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do lỗi của khách hàng.
- Sản phẩm đã quá thời hạn đổi trả.
- Sản phẩm không phải do Vật Dụng Mở Shop Hoàng Phúc cung cấp.
4. Liên Hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline / Zalo : 0393 387 436
- Email: vatdungmoshop.hoangphuc@gmail.com
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách!
